Sauvegarde avant le transfert de gestion de votre nom de domaine

Vous nous confiez désormais la gestion de votre nom de domaine, mais vous avez déjà des adresses e-mail associées à ce domaine (ex : contact@votre-domaine.fr) configurées chez un autre prestataire.

Voici ce qu’il faut savoir avant toute modification.

⚠️ Pourquoi faut-il sauvegarder vos e-mails actuels ?

Lorsque nous reprenons la gestion de votre domaine (changement des DNS et enregistrements MX), les boîtes mail associées chez votre ancien prestataire cessent de fonctionner.

Vos anciennes boîtes ne seront plus accessibles si elles ne sont pas transférées correctement ou si les messages n’ont pas été sauvegardés.

2 cas de figure

✅ Cas n°1 : Vous utilisez une messagerie classique (IMAP)

➡️ Vous devez sauvegarder manuellement vos anciens messages.
Nous vous accompagnons avec deux méthodes possibles :

Méthode A – Exporter vos e-mails depuis Outlook (Windows)

1. Ouvrez Outlook sur votre ordinateur.

2. Cliquez sur Fichier > Ouvrir et exporter > Importer/Exporter.

3. Choisissez "Exporter des données vers un fichier", puis cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez "Fichier de données Outlook (.pst)", puis cliquez sur Suivant.

5. Choisissez le compte ou le dossier à sauvegarder (ex : Boîte de réception).

6. Cochez "Inclure les sous-dossiers", puis cliquez sur Suivant.

7. Choisissez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Terminer.

Ce fichier .pst pourra être réimporté dans votre nouvelle messagerie une fois la transition terminée.

Méthode B – Transfert automatique avec IMAPSYNC

Si vos boîtes sont configurées en IMAP (accès serveur), nous pouvons utiliser un outil automatisé :
https://imapsync.lamiral.info/

Pour cela, il faudra nous fournir :

• L’adresse e-mail à migrer

• Son mot de passe (temporairement)

• Le nom du serveur IMAP source (ancien hébergeur)

• Le nouveau compte de destination (si déjà créé)

Avantage : la migration est automatisée, sans perte, même pour de gros volumes d’e-mails.

✅ Cas n°2 : Vous utilisez une messagerie Exchange / Microsoft 365

Dans ce cas, il ne faut pas interrompre ou modifier les DNS sans coordination.

➡️ Merci de nous mettre en relation avec votre service informatique ou votre prestataire Microsoft 365.
Ils devront nous fournir les éléments suivants :

• Les enregistrements MX

• Les éventuels enregistrements SPF, DKIM, DMARC

• La configuration exacte à préserver pour ne pas perturber votre messagerie existante

⚠️ Sans cela, les messages risquent de ne plus arriver ou d’être refusés par les serveurs Microsoft.

Quand effectuer la transition ?

Nous vous recommandons de :

• Programmer la transition en dehors des heures critiques

• Effectuer une sauvegarde complète des anciens messages avant tout changement

• Nous prévenir 24h avant si des comptes doivent être migrés ou si une assistance est nécessaire