Problème d’envoi d’e-mails dans Outlook

Modifié le Mar, 26 Août à 3:43 H

Il arrive que certaines mises à jour d’Outlook modifient automatiquement les paramètres du serveur d'envoi (SMTP). Cela peut empêcher l’envoi des e-mails, même si le mot de passe est correct.

Symptômes observés

Outlook vous demande sans cesse le mot de passe, alors qu’il est correct.
Les e-mails restent bloqués dans la boîte d’envoi.
Une fenêtre d’erreur s’ouvre ou revient sans cesse.

Cause du problème

Outlook remplace automatiquement l’adresse correcte du serveur sortant SMTP mail.gandi.net par smtp.gandi.net.

❌ Or, smtp.gandi.net n’est plus utilisé par Gandi → cela provoque un échec de connexion.

Comment corriger ce problème dans Outlook

Étapes à suivre :

Ouvrez Outlook sur votre ordinateur.
En haut à gauche, cliquez sur "Fichier", puis sur "Paramètres du compte", puis à nouveau "Paramètres du compte" dans le menu déroulant.
Sélectionnez l’adresse e-mail concernée dans la liste, puis cliquez sur "Réparer...".
Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Cliquez sur :
✅ "Me laisser réparer mon compte moi-même"
Vérifiez les paramètres :
- Adresse e-mail : inchangée
- Serveur de réception (IMAP) : mail.gandi.net ✅
- Serveur d’envoi (SMTP) : ⚠️ remplacez smtp.gandi.net par mail.gandi.net
Cliquez sur "Suivant", puis sur "Réparer" (ou "Terminer").
Outlook teste la connexion. Si les informations sont correctes, le problème est résolu.

✅ Bon à savoir

Ce problème n’efface pas vos messages : il bloque seulement l’envoi.
Vous ne devez pas changer votre mot de passe, sauf si Outlook vous l’indique clairement comme incorrect après la correction du serveur.

Astuce préventive

Si vous remarquez que le problème revient après une mise à jour Outlook :

Notez bien les bons paramètres (voir ci-dessous)
Gardez ce tutoriel à portée de main

Rappel des bons paramètres Gandi

IMAP (réception) :

Serveur : mail.gandi.net
Port : 993
Sécurité : SSL/TLS

SMTP (envoi) :

Serveur : ✅ mail.gandi.net
Port : 587
Sécurité : STARTTLS (TLS)
Authentification : activée